Privātuma politika

Privātuma politika – Personas datu apstrāde Hydroscand Latvia ietvaros

Jūsu personas dati mums ir svarīgi

Hydroscand Latvia ļoti nopietni uztver privātumu un integritāti, un mēs apstrādājam personas datus, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu, saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem un šo privātuma politiku.

 

Šīs politikas mērķis

Šīs privātuma politikas mērķis ir sniegt jums informāciju par to, kā mēs izmantojam, iegūstam un kopīgojam jūsu personas datus. Politikā ir aprakstīts, kādus personas datus mēs vācam, kādam nolūkam mēs vācam datus, kā jūs varat kontrolēt savus personas datus un kā ar mums sazināties. 

Mūsu darbiniekiem ir pienākums ievērot šo privātuma politiku, kā arī ievērot piemērojamos vietējos datu aizsardzības tiesību aktus.

 

DATU KONTROLIERIS

SIA “Hydroscand”, Katlakalna iela 6A, Rīga, LV-1073 ir datu kontrolieris personas datu apstrādei uzņēmumā Hydroscand AB.

 

Kādus personas datus mēs apkopojam par jums kā klientu un kāpēc?

Šajā sadaļā mēs aprakstām, kādiem nolūkiem mēs apstrādājam personas datus, kuri personas dati tiek apstrādāti un uz kāda likumīga pamata apstrāde tiek veikta.

Pasūtījumu/pirkumu apstrāde

Personas dati tiek apstrādāti, lai:

  • Piegādātu pasūtītās preces vai pakalpojumus (ieskaitot paziņojumu par piegādi vai kontaktinformāciju par piegādi)
  • Iespējotu ID vadīklas
  • Apstrādātu maksājumus
  • Apstrādātu atgriešanas, atjaunošanas un garantijas 

Personas dati, kas tiek apstrādāti:

  • Nosaukums / vārds
  • Kontaktinformācija (piemēram, adrese, e-pasts, tālruņa numurs)
  • Maksājuma informācija (piemēram, maksājuma uzdevums)
  • Uzņēmuma/PVN numurs, personas kods
  • Maksājumu vēsture
  • Pasūtījuma informācija

 

Likumīgs pamatojums:  Līguma izpilde, kad mums ir līgums ar Jums kā privātpersonu.  Likumīgās intereses - noteikta apstrāde notiek arī, pamatojoties uz likumīgām interesēm izpildīt mūsu līgumu ar jūsu darba devēju, t.i., Hydroscand klientu, piegādātāju vai partneri.  Darot minēto, mēs ņemam vērā un izsveram jūsu interesi par integritāti saistībā ar mūsu interesēm un mērķi (kā minēts iepriekš), veicot datu apstrādi.  Pēc tam mēs līdzsvarojam šīs intereses un apsveram gan pozitīvo, gan negatīvo ietekmi un secinām, ka mūsu intereses ir pamatotas.

 

Personas datu kopīgošana:  Mēs kopīgojam datus tikai ar piegādātājiem, kas ir nepieciešami apstrādes veikšanai, un iepriekš minēto mērķu ietvaros.  Piemēram:

  • IT pakalpojumi (uzņēmumi, kas nodrošina mūsu IT risinājumu nepieciešamo darbību, tehnisko atbalstu un apkopi u.t.t.).
  • Uzņēmumi, kas organizē transportēšanu  (loģistikas uzņēmumi, ekspeditori).

Uzglabāšanas periods:  Mēs glabājam Jūsu datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai mēs varētu pildīt savas līgumsaistības un likumīgās intereses, ja mēs uzskatām to par pamatotu, ņemot vērā iepriekš minēto par tiesisko pamatojumu un mērķiem; parasti, klienta vai piegādātāja attiecību laikā un klientu apkalpošanas nolūkos, tas nozīmē, ka mēs dzēšam vai anonimizējam jūsu datus, vēlākais - kalendārā gada beigās divus gadus pēc jūsu pēdējā darījuma ar mums.

Pārvaldiet un administrējiet savu interneta veikala kontu

Personas dati tiek apstrādāti, lai:

  • Piešķirtu piekļuvi lietotājam
  • Uzturētu datus pareizus un atjauninātus
  • Iespējotu maksājumu vēstures izsekošanu 

Personas dati, kas tiek apstrādāti:

  • Nosaukums / vārds
  • Kontaktinformācija (piemēram, adrese, e-pasts, tālruņa numurs)
  • Lietotājvārds (e-pasts)
  • Pirkumu vēsture
  • Pasūtījumu vēsture
  • Klienta numurs

Likumīgs pamatojums:  Likumīga interese. Apstrāde ir nepieciešama mūsu abpusējās interesēs par jūsu lietotāja konta apstrādi un administrēšanu.

Personas datu kopīgošana:  Mēs kopīgojam datus tikai ar piegādātājiem, kas ir nepieciešami apstrādes veikšanai, un iepriekš minēto mērķu ietvaros.  Piemēram:

  • IT pakalpojumi (uzņēmumi, kas nodrošina mūsu IT risinājumu nepieciešamo darbību, tehnisko atbalstu un apkopi).

Uzglabāšanas periods:  Mēs glabājam Jūsu datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai mēs varētu pareizi administrēt jūsu tīmekļa kontu, ņemot vērā iepriekš minēto par tiesisko pamatojumu un mērķiem; parasti, laikā, kamēr jūs uzturat interneta veikala kontu, kas nozīmē, ka mēs dzēšam vai anonimizējam jūsu datus, vēlākais - kalendārā gada beigās divus gadus pēc jūsu pēdējā darījuma ar mums.

Klientu apkalpošanas jautājumu risināšana

Personas dati tiek apstrādāti, lai:

  • Sazinātos ar klientiem un atbildētu uz pieprasījumu, kāds ir novirzīts klientu apkalpošanas dienestam, izmantojot digitālos kanālus vai tālruni
  • Risinātu jautājumus, risinātu problēmas un atbalstītu lietas

Personas dati, kas tiek apstrādāti:

  • Nosaukums / vārds
  • Kontaktinformācija (piemēram, adrese, e-pasts, tālruņa numurs)
  • Korespondences dati
  • Dati par darījuma laiku, darījuma vietu, sūdzībām par precēm u.t.t.

Likumīgs pamatojums:  Likumīga interese. Apstrāde ir nepieciešama mūsu abpusējās interesēs, lai risinātu klientu apkalpošanas jautājumus.

Personas datu kopīgošana:  Mēs kopīgojam datus tikai ar piegādātājiem, kas ir nepieciešami apstrādes veikšanai, un iepriekš minēto mērķu ietvaros.  Piemēram:

  • IT uzņēmumi, kas nodrošina mums mūsu risinājumus klientu apkalpošanas jautājumos (uzņēmumi, kas nodarbojas ar mūsu IT risinājumu nepieciešamo darbību, tehnisko atbalstu un apkopi).
  • Uzņēmumi, kas organizē transportēšanu  (loģistikas uzņēmumi, ekspeditori).

Uzglabāšanas periods:  Mēs glabājam Jūsu datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai mēs varētu sniegt Jums klientu apkalpošanu,  ja mēs uzskatām to par pamatotu, ņemot vērā iepriekš minēto par tiesisko pamatojumu un mērķiem; parasti, laikā, kad tiek risināts klientu apkalpošanas jautājums.  Mēs saglabājam šo informāciju kopā ar pirkuma informāciju, kā aprakstīts iepriekš minētajās sadaļās, un attiecīgi izdzēšam to.

Drukāto materiālu apstrāde

Personas dati tiek apstrādāti, lai:

  • Nodrošinātu drukāto materiālu, piemēram, produkta bukletu vai brošūru

Personas dati, kas tiek apstrādāti:

  • E-pasta adrese
  • Tālruņa numurs:
  • Nosaukums / vārds
  • Adrese
  • Veikals

Likumīgs pamatojums:  Likumīga interese. Apstrāde ir nepieciešama, lai piegādātu jūsu pasūtīto materiālu.

Personas datu kopīgošana:  Mēs kopīgojam datus tikai ar piegādātājiem, kas ir nepieciešami apstrādes veikšanai, un iepriekš minēto mērķu ietvaros.  Piemēram:

  • IT pakalpojumi (uzņēmumi, kas nodrošina mūsu IT risinājumu nepieciešamo darbību, tehnisko atbalstu un apkopi).
  • Uzņēmumi, kas organizē transportēšanu  (loģistikas uzņēmumi, ekspeditori).

Uzglabāšanas periods:  Mēs glabājam Jūsu datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai mēs varētu sniegt Jums klientu apkalpošanu, ja mēs uzskatām to par pamatotu, ņemot vērā iepriekš minēto par tiesisko pamatojumu un mērķiem; parasti, laikā, kad tiek apstrādāts pasūtījums, kas nozīmē, ka mēs dzēšam vai anonimizējam jūsu datus, vēlākais - kalendārā gada beigās divus gadus pēc jūsu pēdējā darījuma ar mums. 

 Darba pieteikumu apstrāde

Personas dati tiek apstrādāti, lai:

  • Darbā pieņemšanas nolūkos vai spontāniem pieteikumiem

Personas dati, kas tiek apstrādāti:

  • E-pasta adrese
  • Tālruņa numurs:
  • Adrese
  • Informācija pievienotajos dokumentos

Likumīgs pamatojums:  Likumīga interese. Apstrāde ir nepieciešama, lai varētu apstrādāt jūsu darba pieteikumu. 

Personas datu kopīgošana:  Mēs kopīgojam datus tikai ar piegādātājiem, kas ir nepieciešami apstrādes veikšanai, un iepriekš minēto mērķu ietvaros.  Piemēram:

  • Mārketinga aģentūras, kas palīdz mums sniegt informāciju sabiedrībai, kad mūsu uzņēmumā ir brīva vakance.
  • IT pakalpojumi vai personāla atlases uzņēmumi, kas palīdz mums rīkoties vai pieņemt darbā darbiniekus mūsu uzņēmumā, piemēram, Teamtailor. 

Uzglabāšanas periods:  Mēs glabājam jūsu datus tikai tik ilgi, cik uzskatām to par pamatotu, ņemot vērā iepriekš minēto juridisko pamatu un mērķi, šajā gadījumā 12 mēnešus no jūsu pieteikuma iesniegšanas brīža (ja vien jūs nepieprasāt citādi, ko mēs, protams, ievērosim).  Ja jūs kļūstat par mūsu darbinieku, jūsu pieteikumā esošā informācija tiks saglabāta un apstrādāta saskaņā ar mūsu paziņojumā par konfidencialitāti par darbinieku personas datu apstrādi norādīto, kas tiek sniegts tikai mūsu darbiniekiem.

Kontaktu apstrāde pēc tādiem pasākumiem kā tirdzniecības izstādes u.t.t.

Personas dati tiek apstrādāti, lai:

  • Mēs varētu sazināties ar klientiem pēc pasākumiem attiecībā uz veiktajām aptaujām

Personas dati, kas tiek apstrādāti:

  • E-pasta adrese
  • Tālruņa numurs:

Likumīgs pamatojums:  Likumīga interese. Apstrāde ir nepieciešama, lai apmierinātu jūsu pieprasījumus.

Personas datu kopīgošana:  Mēs kopīgojam datus tikai ar piegādātājiem, kas ir nepieciešami apstrādes veikšanai, un iepriekš minēto mērķu ietvaros.  Piemēram:

  • Piegādātāji, tādi kā pasākumu aģentūras un un līdzīgas aģentūras.
  • Citi IT pakalpojumi (uzņēmumi, kas veic nepieciešamo darbību saistībā ar dažādiem pasākumiem).

Uzglabāšanas periods:  Mēs glabājam jūsu datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams mūsu likumisko interešu īstenošanai.  Parasti divu gadu laikā pēc pasākuma. Ja mūsu saziņa pēc potenciāla pasākuma vai līdzīga pasākuma izraisa papildu attiecības, ar pirkumu saistītas darbības vai kā citādi, mēs atsaucamies uz citām apstrādes darbībām šajā privātuma politikā un tajā norādītajiem saglabāšanas periodiem.    

Abonēšana ziņojumu par jaunumiem saņemšanai

Personas dati tiek apstrādāti, lai:

  • Mēs varētu izsūtīt ziņojumus par jaunumiem
  • Analizētu datus, lai izveidotu jums atbilstošus piedāvājumus

Personas dati, kas tiek apstrādāti:

  • E-pasta adrese
  • Nosaukums / vārds

Likumīgs pamatojums:  Piekrišana.  Atstājot savu e-pasta adresi norādītajā laukā un noklikšķinot uz pogas “Pierakstīties”, tiek uzskatīts, ka esat devis savu piekrišanu.

Personas datu kopīgošana:  Mēs kopīgojam datus tikai ar piegādātājiem, kas ir nepieciešami apstrādes veikšanai, lai administrētu ziņojumus par jaunumiem.  Piemēram:

  • IT pakalpojumi (uzņēmumi, kas nodrošina mūsu IT risinājumu nepieciešamo darbību, tehnisko atbalstu un apkopi).

Uzglabāšanas periods:  Mēs izmantojam datus no citām jūsu mijiedarbībām ar mums, kā aprakstīts iepriekš, un neuzglabājam šādus datus šim nolūkam ilgāk, nekā aprakstīts iepriekš.

Lai izpildītu juridiskās prasības 

Personas dati tiek apstrādāti, lai:

  • spētu izpildīt tiesību aktu prasības atbilstoši likumos, spriedumos vai varas lēmumos, piemēram, grāmatvedības likumā noteiktajām prasībām.
     

Personas dati, kas tiek apstrādāti:

  • Nosaukums / vārds
  • Kontaktinformācija (piemēram, adrese, e-pasts, tālruņa numurs)
  • Korespondences dati
  • Tīmekļa konta lietotājvārds
  • Organizācijas, PVN vai sociālās apdrošināšanas numurs
  • Tīmekļa konta lietotājvārds
  • Maksājuma informācija
  • Pasūtījumu un maksājumu vēsture

Likumīgs pamatojums:  Juridiskā prasība.

Personas datu kopīgošana:  Mēs kopīgojam datus tikai ar piegādātājiem, kas ir nepieciešami apstrādes veikšanai, lai izpildītu mūsu juridiskās prasības.  Piemēram:

  • Iestādes, tādas kā policija vai nodokļu iestāde, vai līdzīgas iestādes. 
  • IT pakalpojumi (uzņēmumi, kas nodrošina mūsu IT risinājumu nepieciešamo darbību, tehnisko atbalstu un apkopi).

Uzglabāšanas periods:  Mēs glabājam Jūsu datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu tiesību aktu prasības, piemēram, 7 gadus saskaņā ar grāmatvedības likuma prasību.

Personas datu kopīgošana

Kad Hydroscand kopīgo jūsu personas datus ar iepriekš minētajiem saņēmējiem, mūsu partneri dažkārt apstrādā personas datus kā datu kontrolieri, saskaņā ar savām privātuma politikām un apstrādes instrukcijām, un dažreiz kā apstrādātāji mūsu vārdā.

Hydroscand mērķis ir apstrādāt personas datus ES/EEZ ietvaros un sadarboties ar partneriem un piegādātājiem, kas apstrādā personas datus ES/EEZ ietvaros.  Ja tas nav iespējams, personas datu apstrāde var notikt tikai valstīs, kurās ir atbilstošs aizsardzības līmenis saskaņā ar Eiropas Komisijas lēmumiem vai izmantojot atbilstošus aizsardzības pasākumus, piemēram, līguma standarta punktus vai saistošos uzņēmuma iekšējos noteikumus.  Neatkarīgi no tā, kurā valstī personas dati tiek apstrādāti, Hydroscand veiks saprātīgus tehniskos, juridiskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu, ka aizsardzības līmenis ir tāds pats kā EU/EEZ.

Jūsu tiesības

Saskaņā ar ES vispārējo datu aizsardzības regulu, jums kā fiziskai personai ir šādas tiesības attiecībā uz personas datiem, kurus mēs apstrādājam par jums.

 

Tiesības saņemt izrakstus

Jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem un saņemt informāciju par to, kā tie tiek apstrādāti.

 

Tiesības labot, dzēst un ierobežot

Jums ir tiesības labot personas datus, kurus uzskatāt par nepareiziem.  Noteiktos gadījumos jums ir tiesības uz jūsu personas datu dzēšanu.  Tas neattiecas uz gadījumiem, kad jūsu personas dati joprojām ir nepieciešami, piemēram, juridisku prasību dēļ vai ja apstrāde var būt balstīta uz kādu citu juridisku pamatojumu.  Jums ir tiesības pieprasīt, lai personas datu apstrāde tiktu ierobežota ar īsāku laiku, kad mēs izmeklējam iespējamās kļūdas.

 

Tiesības atsaukt piekrišanu

Ja esat piekritis noteikta veida apstrādei, jums ir tiesības atsaukt savu piekrišanu.

 

Tiesības uz iebildumiem pret likumīgām interesēm 

Ja apstrāde ir balstīta uz likumīgām interesēm, jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret šādu apstrādi.

 

Tiesības uz iebildumiem pret tiešo mārketingu 

Jebkurā laikā jūs varat iebilst pret savu personas datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos.  Pēc šāda iebilduma personas dati vairs netiks apstrādāti šādam nolūkam.

 

Tiesības uz datu pārnešanu

Jums ir tiesības uz datu pārnešanu, kas nozīmē, ka noteiktos apstākļos jums var būt tiesības saņemt tādus personas datus, kurus esat mums sniedzis, lai šos personas datus nodotu citam pārzinim.

 

Tiesības pieteikt sūdzības

Tāpat Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai, ja uzskatāt, ka mūsu veiktā Jūsu personas datu apstrāde neatbilst ES Datu aizsardzības regulas prasībām.

Sīkdatnes

Mēs izmantojam sīkdatnes savās vietnēs.  Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kas tiek saglabāti jūsu ierīcē, izmantojot jūsu tīmekļa pārlūkprogrammu.  Šādus datus var izmantot, lai pielāgotu mūsu pakalpojumu saturu un funkcijas un veicinātu labāku lietošanas pieredzi.  Lai iegūtu informāciju par to, kā mēs izmantojam sīkfailus, lūdzu, izlasiet mūsu sīkfailu politiku šeit.  

Kontaktinformācija

Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, vai ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums:

SIA “Hydroscand”

Katlakalna iela 6A, Rīga, LV-1073

E-pasts: info@hydroscand.lv

Telefons: 67 187 778